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「コールセンターのDX」は
課題解決のプロツール

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「コールセンターのDX」で
できること

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獲得予測のDX
過去の通話実績から得たビッグデータをもとに、AIがシミュレーションを作成。費用対効果を可視化できます。

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電話対応マニュアルのDX
個人依存による品質のバラつきがなく最適な対応マニュアルを自動で作成。業務の効率化にも繋がります。

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マニュアル比較のDX
トークマニュアルを比較して、最適なマニュアルを選定。獲得率の向上に繋がります。

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FAQのDX
テキスト化された通話内容をもとに適切な回答をリアルタイムで表示。新任スタッフでもスムーズな対応が可能。

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会話記録のDX
通話内容をリアルタイムでテキスト化。テキストをデータベースに蓄積することで業務改善や品質向上に繋がります。

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文字起こしのDX
音声ファイルをアップロードするだけで、簡単に音声をテキストに。書き起こし業務の効率化が可能。

脱属人営業
一般的な営業プロセスをDX化

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料金プラン

料金体系

アカウント料金
システム利用料 500円/時間(稼働時間)

機能

獲得シミュレーション
収益シミュレーション
コンタクト率予測
トークスクリプト自動生成
トークスクリプトダウンロード
トーク読み上げ機能
リアルタイムトークテキスト化
案件切り替え
FAQレコメンド
トークテキストダウンロード
  • ※価格はすべて税込み価格となります。
  • ※キャンペーン期間は2021年7月7日~2022年7月6日までとなります。
  • ※キャンペーン期間は予告なく変更、終了、または延長される場合があります。

追加オプション

FAQシナリオ作成
弊社でFAQの作成を代行いたします。
トークスクリプト最適化
経験豊富な弊社営業スタッフが自動生成されたトークスクリプトをブラッシュアップ致します。
キーワード分析
頻度の多いキーワードを分析するなど、品質に繋がる情報をご提供します。

近日追加予定

品質チェック・評価
管理者によるオペレーターの評価や通話内容の管理が画面上で可能で業務効率化に繋がります。
オペレーターステータス表示
管理画面上で、オペレーターの対応状況が1目で分りオペレーター管理の効率化に繋がります。
オペレーターモニタリング
管理者の画面上でオペレーターの会話内容を表示させ、管理者の会話把握が、すぐにできます。
成功/NGワードの出力・分析
成功に繋がりやすいワードやNGワードを分析することで、成功率向上・品質向上に繋がります。
通話記録のトレンド検索
通話記録からトレンドワードを検索、どの用語がよく使われているか分析しレポート致します。
会話内容の要約
会話内容を元に、自動的にFAQを表示させることでオペレーターの操作負担を軽減いたします。

「コールセンターのDX」と
他社比較

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ニュース

  • 2021/07/01お知らせ
    営業のプロが作ったセールスサポートツール「コールセンターのDX」をリリース

よくある質問

業務開始までにどの位の期間が必要ですか?
業務の仕様等にもよりますが、3週間程で構築が可能です。
初期費用や導入費用はどれくらいになりますか?
基本的には初期費用や導入費用は無料で対応しております。※一部特殊な案件や初期構築に日数を要する場合には別途お見積りをさせていただいております。
契約期間に縛りや最低利用期間はありますか?
基本的には契約期間に縛りや最低利用期間はございません。
1IDからでも利用することはできますか?
最小の利用単位はございませんので1IDからご利用可能です。

お問合せ・資料請求・見積

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